Empresa dos EUA responsável por apuração deixa TSE sem assistência técnica

Multinacional contratada: Oracle

Contrato é de março: R$ 26,2 mi

Cedeu 1 computador para o TSE

1 dos 8 núcleos queimou domingo

Até hoje máquina não foi reparada

PODER360
16.nov.2020 (segunda-feira) - 22h29
atualizado: 17.nov.2020 (terça-feira) - 7h38

A pane enfrentada pelo TSE (Tribunal Superior Eleitoral) durante a apuração dos votos no domingo (15.nov.2020) é creditada, em parte, à Oracle. A empresa de processamento de dados norte-americana foi contratada pela Justiça Eleitoral para fornecer infraestrutura necessária para a contagem de votos.Quando o equipamento falhou, a empresa não forneceu o suporte imediato para resolver o problema.

O processamento dos dados é feito com o uso de um equipamento chamado de datacenter, que foi instalado na sede do TSE, em Brasília. Além da máquina, a Oracle vendeu ao TSE um serviço chamado de “Exadata Cloud at Customer Infrastructure“. O contrato custou R$ 26,24 milhões e foi realizado com dispensa de licitação, como consta no Diário Oficial da União.

O Poder360 apurou que a máquina tem o tamanho aproximado de uma geladeira. Em nada se parece com o “supercomputador” anunciado pelo presidente do TSE, ministro Luis Roberto Barroso.

O atraso na divulgação dos resultados foi causado porque 1 dos 8 núcleos de processamento da máquina queimou. Nesta 2ª feira (16.nov.2020). passadas 24 horas de o problema ter sido detectado, a Oracle ainda não havia realizado a manutenção no equipamento.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Segundo disse o TSE ao Poder360, a máquina da Oracle foi se adaptando, usando de inteligência artificial, e processando os dados. A consequência foi a lentidão. O Poder360 apurou que o mais lógico nessa situação seria transferir o processo para outra máquina da Oracle em nuvem. O serviço contratado pelo TSE previa essa possibilidade, já que o contrato fala em  “serviço de Cloud“. Em teoria, a nuvem seria criada em máquinas de dentro do TSE.

INCOMPETÊNCIA OPERACIONAL

Pelos R$ 26,2 milhões, a Oracle tinha de se preparar para “escalar” as máquinas do datacenter usado no momento em que chegassem os resultados de cada cidade. “Escalar”, no jargão dos desenvolvedores de tecnologia, significa agregar cada vez mais computadores ao sistema para impedir a sobrecarga.

QUEM ERROU

Os equívocos foram observados em 3 níveis:

• Oracle: demonstrou estar despreparada para a carga de dados recebidos. Com data marcada, a empresa deveria ter fornecido peças sobressalentes ou designado técnicos específicos para consertar eventuais falhas. O contrato firmado com a Justiça Eleitoral previa o fornecimento do serviço de “Advanced Customer Services: Workload Planning and Design, Consolidation Planning, Security Review and Recommendations” (na tradução: Serviços Avançados ao Cliente: Planejamento e Design de Carga de Trabalho, Consolidação, Planejamento, Revisões e Recomendações de Segurança);
• Área técnica do TSE: aceitou contratar a multinacional dos EUA por R$ 26,2 milhões, mas não exigiu provas de que tudo estava com o dimensionamento apropriado;
• Comando do TSE: os ministros da Corte, com Roberto Barroso à frente, não fizeram as perguntas certas internamente nos dias que antecederam a eleição.

OUTRO LADO

Ao Poder360, o TSE disse que os resultados eleitorais ficaram apenas no computador alugado da Oracle e dentro do datacenter da Justiça Eleitoral, mesmo durante a pane de domingo. A transmissão dos dados com os votos foi realizada por meio de uma rede criptografada limitada ao território brasileiro. Esse serviço é prestado pela empresa norte-americana Akamai. “Nós contratamos a Akamai, que tem nuvem no Brasil e no exterior para prestar o serviço de CDN, que é uma rede de distribuição de resultados”, explicou o tribunal. CDN é um serviço de fornecimento e entrega de conteúdos.